Просматривая статистику посещений, обратил внимание на то, что многих интересует словосочетание «redmine jabber». Пришла пора удовлетворить спрос. В начале «как обычно» небольшая предыстория о том, «как всё начиналось»:
Несколько лет назад мне удалось внедрить redmine на «производстве», коллеги потихоньку втягиваясь в процесс, затребовали «книгу отзывов и предложений». Одним из первых пожеланий была замена стандартных уведомлений по email на, успевшие уже войти в моду, jabber-уведомления, которые мы используем для нотификации о новых коммитах в svn. Я вооружился тем самым поисковым запросом, о котором упомянул и немедленно нашёл нужной функциональности готовый плагин. Помимо уведомлений, автор обещал нам некие таймеры, которые можно стартовать/останавливать посредством команд боту в чате, тем самым «точно» подсчитывать затраченное на решение задачи время. В теории это казалось очень нужной и удобной игрушкой, на деле же оказалось, что плагин был выпилен для старой версии redmine и с trunk-версией работать по полной программе отказался. Худо-бедно он иногда стартовал какие-то таймеры, иногда присылал какие-то уведомления, от полученных команд иногда впадал в ступор и потом долго игнорировал собеседника, в общем вёл себя непозволительно загадочно и непростительно таинственно, но скиллов для исправления обнаруженных проблем мне не хватало, а автор на открытые тикеты особо не реагировал. Мыши плакали, кололись и продолжали есть кактус до одного смешного стечения обстоятельств: я находился в другом городе, бессовестно тратил отпускное время на прогулки, осмотры достопримечательностей и дивных пейзажей, внезапно получил входящий звонок от коллег. Слёзно просили выручать – что-то мол случилось, трах-бах-тарарах …и всё, нет у нас больше redmine. Немного порассуждав вслух, источник проблемы вроде бы вычислили, каким-то временным образом проблему по телефону решили, но в тот же вечер, добравшись до интернета, плагин я без сожалений выкинул. Случилось следующее — при старте redmine, плагин коннектился к jabber-серверу, а уж затем поднимался сам редмайн, но в тот роковой момент соединение с интернетом пропало, от чего случился обширный exception и redmine умер не приходя в сознание.
Тогда стало понятно, что схема со злобным плагином не работает и уведомления надо рассылать внешним по отношению к redmine решением (здесь знатоки rails могли бы долго возражать, но уже поздно). Параллельно с этой проблемой существовали другие. (more…)